| أثر التحول الرقمى على دعم الميزة التنافسية لميناء دمياط |
| أحمد جمال محمد المهدى طه موسى1، سامح فرحات2، سهير الطنملى3 |
| DOI NO. https://doi.org/10.59660/511140 Received 06/06/2025, Revised 20/07/2025, Acceptance 25/08/2025, Available online 01/01/2026 |
المستخلص:
لقد غير الاتجاه العالمي للتحول الرقمي من مفهوم التميز والتنافسية العالمية بشكل جذري، وباعتبار أن ميناء دمياط يسعى إلى تعزيز مكانته الإقليمية والدولية باعتباره واحداً من الموانئ الحيوية في مصر، وذلك من خلال تطبيق منظومة التحول الرقمي. حيث يتميز بإمكانية تطبيق التكنولوجيا في تحقيق التميز والتنافسية في مختلف القطاعات. وهذا لأن الاتجاه لم يعد قاصراً فقط على تحسين البنية التحتية التكنولوجية، بل يشمل أيضاً تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل التكلفة، وزيادة سرعة الخدمات اللوجيستية من خلال تبنى تقنيات حديثة مثل الذكاء الاصطناعي، وأنظمة المعلومات المتكاملة لإدارة الشحن والتخزين، مما يعزز من قدرته على الاستجابة السريعة لاحتياجات السوق وزيادة رضا العملاء.
ومن هنا ظهرت مشكله الدراسة أنه على الرغم من أن التطور التكنولوجي والتحول الرقمي يمثلان الركيزة الرئيسية لتحقيق الكفاءة التشغيلية والقدرة التنافسية العالمية في قطاع الموانئ البحرية إلا أن ميناء دمياط يواجه تحديا كبيرا في تبني واستيعاب تلك التحولات الرقمية بالسرعة والكفاءة المطلوبة وهذا التباطؤ يهدد القدرة التنافسية للميناء محليا ودوليا وتتلخص الإشكالية الرئيسية للدراسة في التأثير الحقيقي والكمي للتحول الرقمي على مؤشرات الأداء هي الكفاءة التشغيلية وتقليل التكلفة وسرعه وجوده الخدمات اللوجستية المقدمة للعملاء والتي تشكل في إجمالها الميزة التنافسية لميناء دمياط .
كما تهدف هذه الدراسة الى تحليل وتقييم مستوى التحول الرقمي في ميناء دمياط كما يهدف الى قياس وتقدير الأثر الكمي للتحول الرقمي على الكفاءة التشغيلية والتكاليف وجوده وسرعه الخدمات المقدمة للعملاء وسيتم اتباع المنهج الوصفي التحليلي لوصف واقع التحول الرقمي وتحليل العلاقة بين متغيرات الدراسة وكذا المنهج الكمي لقياس أثر استخدام البيانات الرقمية والتحليل الإحصائي.
وبعد إجراء التحليل الإحصائي توصلت الدراسة الى وجود دور هام للتحول الرقمي في ميناء دمياط في تعزيز قدرته التنافسية وتأثيره المباشر على كفاءه التشغيل بالميناء وتقليل التكلفة ومن ثم زيادة الإيرادات.