اثر التسويق الرقمى على الميزة التنافسية بالموانئ البحرية المصرية

سارة احمد السيد شبكة1، محمد وهبه2، نبيل محمود أحمد3

DOI NO. https://doi.org/10.59660/511153 Received 06/07/2025, Revised 10/08/2025, Acceptance 15/09/2025, Available online 01/01/2026

المستخلص:

مع التطور المتسارع للتكنولوجيا الرقمية، أصبح التسويق الرقمي وسيلة أساسية لدعم الموانئ البحرية في جذب العملاء وتوسيع نطاق خدماتها على المستوى العالمي. ومن هنا برزت الحاجة إلى دراسة أثره على الميزة التنافسية بالموانئ المصرية، باعتباره مطلبًا ضروريًا لمواكبة التحولات المتسارعة في قطاع النقل البحري والخدمات اللوجستية. وتتمثل مشكلة الدراسة في التساؤل حول مدى قدرة الموانئ البحرية المصرية على توظيف استراتيجيات التسويق الرقمي بكفاءة، وانعكاس ذلك على تعزيز تنافسيتها في بيئة لوجستية تتسم بشدة المنافسة والتغير المستمر. وقد هدفت الدراسة إلى تحليل أثر التسويق الرقمي في تعزيز الميزة التنافسية للموانئ البحرية المصرية، من خلال دوره في دعم الإبداع، وتحسين الاستجابة لاحتياجات العملاء، وخفض التكاليف التشغيلية. ولتحقيق ذلك، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام استبانة شملت أسئلة مفتوحة ومغلقة لجمع البيانات من عينة مكوّنة من (150) فردًا من العاملين بالموانئ. وأظهرت النتائج أن التسويق الرقمي يمثل محورًا استراتيجيًا رئيسيًا لرفع القدرة التنافسية، حيث كان له تأثير معنوي على أبعاد الخدمة الإلكترونية والتسعير الإلكتروني والترويج الإلكتروني، مما انعكس إيجابًا على مؤشرات التميز