أثر تطبيق الإدارة المفتوحة علي الرضا والأداء الوظيفي بالتطبيق على العاملين في ميناء دمياط

ماجد رجب رسمى فراج (1)، مختار حبشى (2)، ايمان حداد (2)

DOI NO. https://doi.org/10.59660/527226 Received 10/08/2025, Revised 30/09/2025, Acceptance 19/11/2025, Available online 01/07/2026

المستخلص

تتجه الإدارة الحديثة نحو تبني مبدأ الإدارة المفتوحة التي تقوم على الشفافية والمشاركة في صنع القرار وتبادل المعلومات والثقة بين المستويات الإدارية المختلفة، بما يعزز بيئة العمل ويرفع من كفاءة الأداء المؤسسي، وتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق الإدارة المفتوحة على مستوى الرضا والأداء الوظيفي للعاملين في ميناء دمياط، باعتبار أن الميناء يمثل أحد أهم الموانئ المصرية الداعمة للتجارة الدولية والتنمية الاقتصادية، وتم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واختيار عينة عشوائية بسيطة من العاملين في ميناء دمياط بمختلف المستويات الوظيفية، حيث بلغ مجتمع الدراسة (1800) موظفًا، وتم توزيع(317)  استمارة استقصاء، استرد منها (295)، منها(265)  استمارة صالحة للتحليل الإحصائي بنسبة 83.6% وقد شملت العينة فئات متعددة من العاملين: موظفين مبتدئين ومتوسطين، مشرفين، رؤساء أقسام، وإدارة عليا.

توصلت الدراسة إلى أن تطبيق أسلوب الإدارة المفتوحة يسهم بشكل واضح في رفع مستوى الرضا والأداء الوظيفي للعاملين، وأن الثقة والتمكين الوظيفي يعدان أكثر العوامل تأثيرًا، يليهما الشفافية والمشاركة في اتخاذ القرار، كما أظهرت النتائج أن الاتصال المفتوح بين الإدارات يسهم في تحسين التنسيق وزيادة سرعة الاستجابة للمواقف التشغيلية، وأن الخصائص الفردية مثل الخبرة وطبيعة العمل تؤثر في درجة الرضا والأداء، وأوصت الدراسة بضرورة تبني مفهوم الإدارة المفتوحة في بيئة الموانئ المصرية، والعمل على نشر ثقافة المشاركة والشفافية بين العاملين والإدارة العليا، بما يعزز الثقة التنظيمية ويحقق الكفاءة التشغيلية والتميز المؤسسي المستدام في ميناء دمياط.